Программа будет полезна сотрудникам, которым необходимо развивать эмоциональную устойчивость в сложных ситуациях, лучше понимать эмоциональное состояние других людей и влиять на него в коммуникациях.
Участники научатся: 1. Использовать техники и приемы управления собственным эмоциональным состоянием; 2. Работать с основными механизмами, которые мешают увидеть и услышать другого; 3. Инструментам диагностики собственных эмоций и ощущений; 4. Выстраивать стратегии в управлении отношениями с другими людьми.