Психология переговоров

Программа будет полезна в ситуациях, когда необходимо повысить навыки ведения переговоров у сотрудников, научиться определять скрытые потребности оппонентов и управлять ходом обсуждения.

Участники научатся:
1. Эффективно позиционировать себя в переговорном процессе, работать через партнерские каналы и составлять стратегии ведения переговоров;
2. Использовать инструменты ведения переговоров через клиетоориентированный подход;
3. Использовать техники работы с сопротивлением оппонентов, алгоритмы обработки возражений;
4. Применять эффективные методы завершения переговоров, базируясь на тактике долгосрочных отношений.

Для кого: Руководители

Для кого: Продажи и сервис

Для кого: Кадровый резерв

Тема: Понимать и анализировать другого

Тема: Убеждать и влиять

Формат: Вебинар (1,5 - 3 часа)

Формат: Тренинг (очно/онлайн)